Retour- en Verzendbeleid van KVCShop.nl

Verzendbeleid

1. Verzendopties binnen Leeuwarden

• Wij bieden voordelige verzending binnen Leeuwarden voor slechts €1,49.
• Bestellingen worden binnen 1-5 werkdagen bezorgd.

2. Verzendopties buiten Leeuwarden
Wij maken gebruik van PostNL voor leveringen buiten Leeuwarden. De kosten zijn als volgt:

• Brievenbuspakket: €4,25
• Middelgroot pakket: €5,95
• Groot pakket: €6,95

Levertijden buiten Leeuwarden zijn doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van PostNL.

Retourbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter een product willen retourneren, dan gelden de volgende voorwaarden:

1. Retourtermijn

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

2. Procedure voor retourneren

• Stuur een e-mail naar secretaris@kernvancambuur.nl met je bestelnummer en reden van retour.
• Je ontvangt binnen 1 werkdag een retourinstructie en een verzendlabel.

3. Retourkosten

• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

4. Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

5. Uitzonderingen

• Producten die speciaal op maat gemaakt zijn of hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.

Bij vragen over verzending of retourneren kun je contact opnemen via secretaris@kernvancambuur.nl. Wij helpen je graag verder!